5 Yorumlar

1. ömer

   05|Mar|2007 1

   Söylediklerinizin bir kısmına katılsam da çoğu kısmını yanlış buluyorum.İşletmelerde gözde çalışanların kendi hallerinde işi yürütmeleri onların ileriki zamanlarda daha üst pozisyonların varisi yapar aynı zamanda patron v.s. baskısını en az hissetmesi ”yaratıclıklarını” kullanmalarını sağlar.Tabiki de denetleme olacaktır ama hesap sorma değildir bunun adı.O yüzden girişimci ruhu olan ”risk almayı seven” yöneticiler her zaman daha serbest olmalıdırlar.
   Sorunları olan personelle ilgilenmemek,onlara çözüm önerileri üretmemek yani yardım elini uzatmayıp hep iyinin yanında olmak yönetici vasıfları ile bağdaşmamaktır.Unutmayın siz işe aldınız onu ve hayatın her anı mukemmel değildir.Onu geri kazandığımızda işine eskisinden 10 kat daha bağlı çalışacaktır.Verimi ve performansı artacaktır.Unutmayalımki iş hayatı egoizm değil ”takım işidir.”Belkide o çok parlak diye el üstünde tutmaya çalıştığımız insanlar yarın başka bir firmadan daha fasla teklif aldığında hemen bırakabilirler.Ama işletmeye kazandırdığımız insanlar ”çıkar birliğinden ” çok işlerine ”gönül birliği” ile bağlı olacaklardır.Kotler ‘in bir araştırmasına göre;aldıkları ürünle problem yaşayıpta işletmeye başvuran insanlar,sorunları çözülüp kendileri ile ilgilenilip memnun kaldıklarında üründen memnun olan diğer müşterilerden %34 civarında daha çok alım yaptıkları analiz edilmiştir.

2. Cengiz Ç.

   05|Mar|2007 2

   Yorumun için teşekkür ederim Ömer.

   Yıldızları denetleyin dediğimi hatırlamıyorum, diğer personelle hiç ilgilenmeyin de demedim :) Bunlar da nereden çıktı?

   Sadece zamanınızın çoğunu yıldızlarla geçirin dedim. Onlara baskı yapın demedim. Onlara yakın olun dedim ama işlerine karışın demedim.

   Bu yaratıcı insanlardan birşeyler öğrenmeye çalışmalı yöneticiler. Her zaman ise serbest olmamalıdırlar. Şirketlerin plan ve hedefleri vardır. Yıldızınız başka yöne gidiyorsa onu da verimli yöne çekmek patronun işi olmalıdır.

   Nice yıldız çok başıboş kaldığı veya çok baskı altında kaldığı için başarısız olur.

   Problemli veya verimsiz olan personele gelince. Hep veya Hiç diye bir şey iş hayatında olamaz zaten. Hep yıldızların yanında olun, başarısızlarla ilgilenmeyin demek tabi ki komedi olur. Yöneticinin temel amacı tüm takımı başarılı hale getirmektir. Ama bu durum yıldızları ihmal etmesini gerektirmez.

   Asıl anlatmak istediğim, yıldızları gözden kaçırdığımız ve onların ışığından daha az faydalandığımızdır. Sürekli başarısızlara odaklanmak ise belli bir süre sonra yöneticiyi de başarısızlığa götürebilir. Bazen başarısızlığı çözmek için başarılı bir personeli gözlemek ve anlamakta büyük fayda vardır.

   Biz başarısızlıklarımızın yanında başarımızı da masaya yatırdığımız zaman başarılı olabiliriz. Kazanılan kazanılmıştır, kaybedilen kazanılsın dersek, yarın kazandığımızı da kaybederiz.

   Kotler’in araştırmasını doğru bulmakla birlikte konuyla tam bağdaştıramıyorum ve memnun olan müşterilerin de daha çok memnun olduklarında daha çok satın alma yaptıklarını örnekleriyle biliyorum.

   Sorun, bir şeyleri kesin kurallarla belirlemekte diye düşünüyorum. Hep veya hiç mantığı ile bakmakta. Tek pencereden seyretmekte. Pencereleri çoğaltmalı biraz.

   Söylediklerime katılıp katılmaman benim için çok önemli değil, tabi ki katılmayanlar da olabilir, değişik görüşler de olabilir ama yazdıklarımı doğru anlaşılması benim için önemli.

   Umarım bu sefer daha açıklayıcı ve anlaşılır olabilmişimdir.

3. ömer

   05|Mar|2007 3

   Şimdi daha iyi anladım ve yazınızın keskin uçları var gibi geldi o yüzden böyle bir yorum yaptım,yorumumu desteklemesenizde burada yayınlama özgüvenini gösteridğiniz için teşekkürler…

4. morfikirler

   07|Mar|2007 4

   Ben ne demek istediğinizi gayet iyi anladım.Bir fabrikada depo şefiyim.19 kişilik bir grubu yönetmek için buraya seçildim.Zamanla dediğiniz gibi personelimin arasında en iyi olanları bir üst konuma çıkardım ve onlarla daha sık görüşmeye başladım.Bir zaman sonra işletmenin aldığı kararlarla grubumu 14 kişiye düşmesi gerekti.Bende düşürdüm en iyi 5 personelimi sürekli motive etmem bana burada bayağı bir faydalı oldu.Bugün evet bugün ise aynı işi yani bir zamanlar 19 kişiyle yaptığım işi 9 kişiyle yapmam istendi ve şart koşuldu.Allah’tan 5 personelimi iyi hemde çok iyi yetiştirmişim ve üzerlerine sürekli durmuşum.Saat 12:00 ile üst yönetimime verdiğim rapor mademki 9 kişiyle aynı işi yapmamız isteniyor.Tamam onuda yapacağız dedim ve hafta sonu artık 9 kişiyiz.
   Evet kendi küçük yıldızlarımı iyi yetiştirmeseydim şimdi vereceğim kararda ne kadar zorlanacağımı düşünebiliyormusunuz?

5. Cengiz Ç.

   08|Mar|2007 5

   Beni doğru anlamana sevindim Ömer.

   Güzel bir örnek vermişsin Muhammet. Anlattığın tarz durumlarda yıldızlar parlaklıklarıyla yardımcı oluyor yöneticilerine.